+34 644 393 024       

Preguntas Frecuentes

Product removed from wishlist!

ENVÍO

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es GRATUITO en artículos de temporada y para pedidos de importe superior a 60€.
El coste del envío en península es de 4,99€ para prendas de rebajas u outlet.

Si el pedido te llega dañado durante el transporte ponte en contacto con nosotros, lo solucionaremos a la mayor brevedad posible.

¿Cuánto tarda el envío?

El envío tarda 24h si confirmas tu pedido antes de las 15:00h, si lo haces después de esta hora puede tardar un día más. Siempre estamos hablando de días laborales de lunes a viernes.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

En nuestra web puedes iniciar sesión, ahí podrás ver el estado de tu pedido, una vez enviado te llegará un correo en el que te indica exactamente dónde se encuentra tu paquete en todo momento.

¿Se hacen envíos a Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares?

Hacemos envíos a Baleares con un importe de 5,99€.
Si eres de Ceuta, Melilla o de las Islas Canarias ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp o teléfono e intentaremos ayudarte.

INCIDENCIAS

¿Tenéis una atención al cliente?

Sí, atendemos todas tus dudas de forma telefónica, a través de WhatsApp, Messenger o de la propia web, el horario es de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 y fuera de ese horario ¡prueba!

¿Se permiten devoluciones?

Sí, devolvemos el importe de las prendas siempre y cuando estén en el mismo estado que se enviaron, con su etiqueta, y dentro de los 15 primeros días desde que se recibió la mercancía.

¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?

Ponerte en contacto con nosotros.

Scroll to top
1
×
Hola, ¿En qué podemos ayudarte?